Este producto está cubierto por una garantía limitada de 12 meses vigente a partir de la fecha de compra.

Nuestra garantía se aplica a defectos de materiales y mano de obra en condiciones de uso clínico normal.

Qué está incluido

• Reparación o reemplazo por defectos de fabricación
• Soporte técnico durante el periodo de garantía
• Asistencia con repuestos si es necesario

No cubierto

• Daños causados ​​por un funcionamiento inadecuado o reparaciones no autorizadas
• Desgaste por el uso regular (por ejemplo, consumibles, puntas, juntas tóricas)
• Daños por almacenamiento inadecuado, esterilización o exposición a sustancias químicas

Cómo reclamar
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido, la descripción del problema y las fotos del producto . Te responderemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles para gestionar la asistencia.

Se aceptarán devoluciones hasta 30 días después de la recepción o el número de seguimiento del cliente para artículos sin usar. Como cliente, está obligado a informarnos por correo electrónico antes de devolver el artículo, solo en caso de:

– Recibí el artículo equivocado.
– El artículo no llegó como se esperaba (es decir, embalaje dañado).
– El artículo tenía defectos.
– Exceso de tiempo de entrega.
– El remitente no permite que se inspeccionen las mercancías antes del pago.

El/los producto(s) devuelto(s) debe(n) estar en su embalaje original, envuelto(s) de forma segura, sin daños ni uso. Esto significa que debe(n) estar embalado(s) de forma segura en una caja de cartón para su protección durante el transporte, posiblemente la misma caja utilizada para el envío.